Команда из 24 человек без опыта работы с агентами за 1 день собрала рабочие AI-агенты — от автоматизации онбординга до генерации клиентских PPTX

Компания

Markswebb — российское UX-исследовательское агентство, специализирующееся на анализе цифрового клиентского опыта в банках и финтехе. Агентство ежегодно публикует 10+ инициативных исследований и рейтингов; в фокусе — банки и финтех-сервисы РФ, СНГ и ещё 22 стран. Их рейтинги Mobile Banking Rank, Business Internet Banking Rank и Mobile Web Banking Rank — те самые «забеги», на которые банковский рынок смотрит как на индустриальный стандарт.

Работа агентства строится на ручной аналитике — UX-тесты, разбор клиентских путей, формирование чек-листов из десятков критериев, написание отчётов в типовых шаблонах. Это интеллектуальная работа, в которой значимая доля времени уходит на повторяющиеся операции: перенос данных между системами, оформление презентаций, поиск по большой накопленной базе исследований, аналитическая выжимка по фиксированным методикам.

Задача

К нам пришёл Алексей Скобелев, CEO Markswebb, со срочным запросом:

Формулировка задачи была неожиданно зрелой для рынка. Алексей не просил «познакомить с нейросетями» или «сделать вдохновляющий воркшоп». Его наблюдение, которое мы потом услышали и от других клиентов: в компании все без исключения пользуются ChatGPT и LLM с чат-интерфейсом, но почти никто не использует ИИ-агентов, и в бизнес-процессах их нет.

Клиент покупал не результат в виде готовых решений, а сдвиг привычки. Это редкая ситуация, в которой давление «нам нужен ROI к утру понедельника» снижено, и можно сделать программу про реальный навык.

Где была настоящая сложность

Срок — неделя. Полноценную программу с предварительным обучением — как мы делали с Invisible Force — провести было невозможно. Хакатон должен был стать одновременно и обучением, и сборкой, и финалом.

Нам нужно было найти формат, в котором за один день 24 человека, большинство из которых никогда не работали с агентами, смогут показать на защите реальные, обсуждаемые перед жюри решения.

Решение

Минимальная подготовка вместо двухмесячного обучения

В подготовительной встрече с Алексеем мы договорились сократить обучение до коротких предзаписей и одного вводного блока в начале хакатона, перенеся вес программы на работу в командах с прямым доступом к экспертам.

За несколько дней до хакатона разослали материалы: вводный урок по Cursor из нашей программы по вайб-кодингу — обзор интерфейса, режимов агента и планирования, настройки правил, — подробные инструкции по установке для Mac и Windows, набор шпаргалок. На первое место поставили не «изучите матчасть», а «приходите с установленным Cursor и идеями».

Команды из разных отделов с предварительной валидацией идей

Алексей с самого начала настаивал на командной работе — команды по 2-3 человека, желательно из разных отделов, чтобы участники не зацикливались на повестке своего подразделения и могли пересечь экспертизы. В итоге сформировались 8 команд по 3 человека — это 24 участника, почти треть компании.

За три дня до хакатона участники заполнили форму: представление, отдел, гипотеза задачи, желаемые инструменты. Получили таблицу идей. Команда экспертов Метастабильности вечером прошлась по каждой идее и оставила комментарии: эта задача слишком велика, разбейте на части; эта реализуема в день, но потребует такой-то стек; здесь лучше зайти со стороны API.

К моменту, когда участники открыли Cursor, у каждой команды была отвалидированная идея в нужном масштабе. Эта работа осталась за кадром хакатона, но именно она определила, что в финале будут реальные решения, а не идеи на словах.

Структура дня:

1. 01Вводное слово CEO Markswebb и основателя Метастабильности. Алексей задал тональность — это не индустриальный переворот, а способ преодолеть инерцию. Кирилл Гурбанов как бывший продакт-менеджер банковской индустрии добавил профессиональный контекст: «Я с 2016 года прошёл Альфу, Сбер, МТС и знаю ваши рейтинги изнутри. Этот формат экспериментов и овладения инструментами долгосрочно правильный — он даёт гибкость в новую эпоху».
2. 02Обучающий блок от Эдуарда Эпштейна, эксперта Метастабильности по агентному программированию. В формате демо: режимы «план» и «агент» в Cursor, планирование задач, настройка правил и контекста, подключение MCP-серверов, сборка первого простого агента с нуля. Параллельно — разбор «магии» вайб-кодинга: что агент сделает за вас, а что нужно прописать руками, в чём разница между линейной автоматизацией и агентом, когда какой подход уместен.
3. 035 часов командной работы в Zoom с сессионными залами. Если у команды возникал затык, координатор от Метастабильности перебрасывал их в зал к одному из экспертов — на 10–15 минут один на один, потом обратно в работу. На хакатоне дежурили четыре эксперта параллельно.

Дополнительный фокус — критерии оценки, которые мы озвучили в начале и держали перед глазами весь день. Четыре критерия по шкале 0–2 балла от каждого члена жюри: бизнес-эффект (оценивает Алексей как единственный, кто знает экономику процессов), чёткость задачи (понятно ли, какую конкретную проблему решает агент), потенциальная автономность (требует ли решение постоянного человеческого вмешательства), степень готовности (от «идея на словах» до «можно внедрять в работу»).

На второй день — публичные презентации каждой команды по 5–7 минут с демонстрацией. Жюри: Алексей Скобелев (Markswebb) и Кирилл Гурбанов (Метастабильность). Победителей определяли по сумме баллов по четырём критериям.

Призы — денежные, что соответствует традиции технических хакатонов в индустрии. На команду — делится между участниками.

Результат

За один день работы 8 команд собрали и защитили работающие проекты — от поиска по корпоративной базе знаний до агента-онбординга новых сотрудников, от автоматизации рутины при подготовке клиентских отчётов до межотдельных систем для развития продаж. Каждое решение пришло с просчитанной экономикой и реалистичной оценкой ограничений — редкость для команд, впервые работавших с агентами.

По итогам больше 80% участников указали в обратной связи, что будут внедрять опробованное на хакатоне решение и экспериментировать дальше. Это и есть тот самый «сдвиг привычки», который Алексей описывал как главную цель.

Это была не комплиментарная фраза. Команда без опыта работы с агентами за один рабочий день показала прототипы инструментов, которые при доведении до промышленного уровня меняют экономику самого консалтингового бизнеса.

Где было непросто

Неделя на подготовку — реальный потолок формата. Когда программа сжата до однодневного интенсива, любая ошибка в подготовке масштабируется на всех участников сразу. Если у части команды Cursor не установился — это не проблема одного человека, это потеря четверти времени дня. Поэтому большая часть наших усилий ушла не в саму программу, а в работу за неделю до неё: предзаписи, инструкции для Mac и Windows, помощь с оплатой подписок, валидация идей.

Жёсткое ограничение по политике безопасности данных. В Markswebb работают с конфиденциальными данными клиентов-банков. Договорились простым правилом: на хакатоне берём только тестовые данные не свежее 2023 года либо открытые источники. Это сузило круг возможных задач, но избавило от рисков утечки.

Чему мы научились

Главный вывод: однодневный хакатон с минимальной подготовкой работает — но при двух условиях. Первое — за неделю до хакатона должна быть проведена вся работа по подготовке среды: установленные инструменты, оплаченные подписки, провалидированные идеи, разобранные шпаргалки. Второе — на самом хакатоне должно быть избыточное количество экспертов: на 24 человека — четыре эксперта в сессионных залах плюс координатор.

Второй вывод — про культуру клиента. Markswebb пришли с двумя установками, которые сделали хакатон возможным: трезвой оценкой целей («мы не перестраиваем компанию, мы преодолеваем инерцию») и зрелым отношением к работе в смешанных командах из разных отделов.

Спасибо команде Markswebb за доверие, за зрелость, с которой вы подходите к работе со своей командой, за разговор о бизнесе, к которому мы будем возвращаться ещё долго!